Tipología y limitaciones del campo Remitente

El campo remitente es el emisor de un mensaje SMS. El remitente es importante porque identifica a la entidad origen y agrupa los diferentes mensajes en el Inbox SMS del destinatario.

La personalización o cambio de remitente sólo está disponible en algunos países por motivos de seguridad y prevención del fraude. Los operadores de telefonía son los que limitan o imponen una normativa relativa a los remitentes disponibles.

En los países u operadores que limitan el remitente los mensajes se entregan con un remitente fijo o aleatorio que puede ser un número corto (shortcode) o largo (longcode). Se puede consultar esta información concreta en Remitentes disponibles por país o en Servicios y créditos por país. Además esta información aparece como advertencia previa en los formularios de envío.

Los posibles tipos de remitente son:

• Shortcode. Código corto de 4 a 6 dígitos. Este tipo de remitentes son los más comunes en la mayoría de países para el tráfico B2C (tráfico corporativo). Por defecto se asigna un shortcode compartido común a todas las cuentas cliente.
• Longcode. Número con formato de numeración móvil, fijo o TollFree. Este número largo puede ser siempre el mismo (asignado a un cliente o compartido por un conjunto de emisores) o asignado de forma aleatoria (es decir, que cada envío puede ser enviado con un número largo diferente como remitente).
• Dinámico alfanumérico. Esta opción permite enviar un remitente numérico (máximo 16 dígitos) o alfanumérico (máximo 11 caracteres) y que sea diferente en cada envío.
• Alfanumérico preregistrado. En algunos casos es necesario validar y verificar la identidad de la entidad emisora para poder registrar un remitente. En cuanto se registre se podrán enviar mensajes con ese valor como remitente en todos los mensajes.

La plataforma LabsMobile está preparada para elegir un remitente en cada envío, tanto en los formularios de envío WebSMS como a través de la API con el campo sender. En las Preferencias de la cuenta se encuentra el listado de remitentes utilizados siendo el primer valor el remitente por defecto.

El campo remitente alfanumérico tiene una longitud máxima de 11 caracteres y sólo permiten letras y números estándar ([a-zA-Z0-9]). En el caso que el remitente sea numérico la longitud máxima es de 16 dígitos.