En el caso de envíos automáticos o programados es importante que la cuenta tenga siempre créditos para poder realizar los envíos y no interrumpir el servicio.
La plataforma LabsMobile consta con las siguientes medidas para prevenir o solucionar este caso:
- Alerta de saldo personalizada. Envío de mail cuando la cuenta llega al límite de créditos configurado en las Preferencias de la cuenta.
- Alerta de saldo por defecto. Envío de mail cuando la cuenta llega a los 10 créditos.
- Notificación de errores. Envío de mail cuando se han producido errores en envíos por falta de créditos.
- Comunicación directa. Nuestro personal se pondrá en contacto si se detecta una reiteración en los errores por falta de créditos.
Recomendamos configurar las Recargas Automáticas (¿Qué son las recargas automáticas?). Este tipo de recarga consiste en definir un límite de créditos en la que se producirá una compra con tarjeta por importe preestablecido. De esta forma la cuenta nunca agotará los créditos y no se interrumpirá el servicio.
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